Informativa sulla Privacy

(solo versione italiana)

 

Valida dal: 02 2016

 

Questa Informativa sulla Privacy si applica al sito www.suitecardinale.com che appartiene ed è gestito da Suite Cardinale a Roma. Questa Informativa descrive le modalità tramite le quali raccogliamo e utilizziamo le informazioni personali che forniamo sul nostro sito web: www.suitecardinale.com. Contiene anche informazioni sulle scelte che hai a disposizione a proposito del nostro utilizzo delle tue informazioni personali e sulle modalità attraverso le quali puoi accedere alle informazioni e aggiornarle. In futuro apporteremo modifiche a questa Informativa sulla Privacy, quindi visita regolarmente questa pagina per essere aggiornata sulle novità.

 

Le tipologie di informazioni personali che raccogliamo.

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Le informazioni personali che raccogliamo includiamo:

 

Il tuo nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo di casa;

 

I dati della carta di credito (tipo e numero di carta, nome sulla carta, dati di scadenza e codice cvc);

 

Le informazioni sui soggiorni degli ospiti, incluse le date di arrivo e partenza, le richieste speciali e le preferenze sui servizi (inclusi i servizi di qualsiasi tipo e le preferenze sulle camere);

 

Le informazioni che fornisci a proposito delle tue preferenze di marketing o in occasione di partecipazione a sondaggi, concorsi o offerte promozionali.

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Quando visiti i nostri siti web, anche se non prenoti, potresti raccogliere alcune informazioni come il tuo indirizzo IP, il browser che stai utilizzando ei dati relativi al sistema operativo del tuo computer, alla versione dell'applicazione, alle impostazioni della lingua e alle pagine che hai visitatori. Se utilizzi un dispositivo mobile, potresti anche raccogliere dati sul tuo dispositivo, sulle sue impostazioni e caratteristiche e su latitudine/longitudine. Quando effettui una prenotazione, il nostro sistema registra la piattaforma che hai utilizzato e da quale sito web hai prenotato. Se questi dati sono in grado di identificarti come persona fisica, allora sono considerate informazioni personali oggetto di questa informativa sulla privacy.

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Puoi sempre scegliere se e quali informazioni personali vuoi fornirci. Tuttavia, se scegli di non fornirci alcuni dettagli, questo potrebbe avere conseguenze su alcune delle tue transazioni con noi.

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Perché raccogliamo, utilizziamo e condividiamo le tue informazioni personali?

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Prenotazioni: utilizza le tue informazioni personali per completare e gestire la tua prenotazione online e per inviarti l'e-mail di conferma, un'e-mail poco prima del tuo arrivo e per fornirti informazioni sulla zona e sulla struttura.

 

Assistenza clienti: utilizzare le tue informazioni personali per fornire un servizio di assistenza clienti.

 

Giudizi degli ospiti: inserisci le tue informazioni di contatto per mandarti un invito tramite e-mail tramite il quale puoi lasciare una recensione dopo il tuo soggiorno. In questo modo aiuterai gli altri viaggiatori a scegliere la sistemazione più adatta.

 

Attività di marketing: utilizza le tue informazioni anche per attività di marketing, nei limiti consentiti dalla legge.

 

Altri tipi di comunicazioni: in alcune occasioni potremmo contattarti tramite e-mail, posta, telefono o SMS, a seconda del tipo di informazioni di contatto che hai condiviso con noi. Questo potrebbe succedere per diversi motivi:

 

In caso avessimo bisogno di gestire e rispondere a una tua richiesta.

 

Se non hai completato una prenotazione online, potremmo inviarti un promemoria via e-mail, invitandoti a continuare. Pensiamo che questo sia un servizio molto utile, perché ti permette di proseguire con una prenotazione senza che tu debba cercare di nuovo la struttura o compilare da capo tutti i dati per la prenotazione.

 

Quando utilizzi i nostri servizi, potrebbero inviarti un questionario o un invito a fornire un giudizio sulla tua esperienza con il nostro sito.

 

Conformità con le regolamentazioni e gli obblighi legali: potrebbero utilizzare le tue informazioni personali per il rispetto di regolamentazioni e obblighi legali.

 

Rilevazione e prevenzione delle frodi: potrebbero utilizzare le tue informazioni personali per rilevare e prevenire frodi o altre attività illegali o indesiderate.

 

Miglioramento dei nostri servizi: infine, utilizzare i dati personali a scopo di analisi, per migliorare i nostri servizi, per arricchire l'esperienza degli utenti e per migliorare la funzionalità e la qualità del nostro servizio online nel settore dei viaggi.

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In che modo condividiamo i tuoi dati con terze parti?

 

Potremmo condividere le tue informazioni personali con terze parti così come indicate di seguito.

 

Terze parti fornitrici di servizi: potrebbero essere utilizzate società terze fornitrici di servizi per gestire i tuoi dati personali esclusivamente per nostro conto. Tra gli scopi della gestione dei dati potrebbe esserci la semplificazione del pagamento delle prenotazioni, l'invio di materiale di marketing o servizi di analisi. Tali gestori saranno tenuti a rispettare accordi di riservatezza e avranno il divieto di utilizzare i tuoi dati personali per scopi propri o per qualsiasi altra finalità.

 

Autorità competenti: condividere i tuoi dati personali con le forze dell'ordine o con altre autorità governative nei casi previsti dalla legge o se strettamente necessario per prevenire, rilevare o individuare eventuali atti criminali e frodi.

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Conservazione delle informazioni personali

Conserveremo le tue informazioni personali per il tempo necessario, secondo quando previsto dalle leggi vigenti (incluse quelle relative alla conservazione dei documenti), per fornirti i servizi, per risolvere eventuali controversie nei confronti di qualsiasi parte e in ogni caso necessario al fine di permetterci di svolgere la nostra attività commerciale. Tutte le informazioni personali che conserviamo saranno sottoposte a quanto previsto da questa informativa sulla privacy.

 

Biscotto

Cos'è un biscotto?

 

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Come trovare i cookie?

 

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Cookie tecnici: utilizzare i cookie tecnici per consentirti di visualizzare il nostro sito web. I cookie tecnici sono indispensabili per il corretto funzionamento del nostro sito.

 

Cookie funzionali: utilizzare i cookie funzionali per ricordare le tue preferenze e per aiutarti a usare il nostro sito web in modo efficace ed efficiente.

 

Cookie analitici: utilizzati i cookie analitici per capire meglio come usi il sito web, per capire cosa funziona o cosa no, per ottimizzare e migliorare il sito e per assicurarci che sia sempre interessante e rilevante. I dati che ricaviamo includono le pagine web visitate, le pagine di uscita e di ingresso, il tipo di piattaforma, informazioni su data e ora e dati come il numero di click su una determinata pagina, i movimenti del mouse, lo scrolling, le parole cercate ei testi inseriti durante l'utilizzo del sito. I cookie analitici potrebbero raccogliere informazioni personali.

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Per quanto tempo restano attivi i nostri cookie?

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I cookie che hanno avuto una durata variabile. La durata massima, che interessa alcuni dei nostri cookie, è di 5 anni a partire dall'ultima visita del sito. In qualsiasi momento puoi cancellare tutti i cookie dal browser.

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Utilizziamo cookie di terze parti?

 

Sì, vengono utilizzati i servizi di terze parti per scopi analitici, per esempio quelli di Booking.com che potrebbero utilizzare cookie per finalità proprie così come descritto qui 

Le informazioni che vengono tracciate sono utilizzate da Suite Cardinale per le operazioni automatiche di marketing, per la gestione delle relazioni con i clienti e per i sistemi di business intelligence. Queste tecnologie vengono impiegate per analizzare le tendenze, gestire il sito, tenere traccia della navigazione degli utenti nel sito e raccogliere informazioni demografiche complessive sui nostri utenti. Potremmo ricevere report basati sull'utilizzo di queste tecnologie da parte di queste aziende su base individuale o aggregata. I fornitori di servizi di cui ci serviamo sono impegnati a garantire attività commerciali e pratiche e standard di gestione dati responsabili.

 

statistiche di Google

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Come puoi modificare le preferenze relative ai cookie?

 

Dalle impostazioni del tuo browser (per esempio Internet Explorer, Safari, Firefox o Chrome) potrai stabilire quali sono i cookie che desideri ricevere e quali no. Per sapere dove puoi trovare queste impostazioni, che possono variare a seconda del browser utilizzato, usa la funzione “Help” o “Aiuto” del tuo browser.

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Sicurezza

Che tipo di procedura di sicurezza è stata utilizzata per salvare le tue informazioni personali?

 

Per proteggere e salvare i dati personali che ci fornisci, utilizzare procedure e sistemi appropriati. Inoltre, abbiamo implementato e utilizzato procedure di sicurezza e restrizioni tecniche e fisiche riguardanti l'accesso e l'utilizzo di dati personali sui nostri server. L'accesso ai dati personali è consentito soltanto al personale autorizzato, e può avvenire esclusivamente nel corso dello svolgimento del loro lavoro.

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Accesso alle informazioni

 

Come puoi controllare le informazioni personali che ci hai fornito?

 

Hai il diritto di verificare le tue informazioni personali da noi custodite. Puoi richiederne una panoramica inviandoci un'e-mail all'indirizzosuitecardinale@gmail.com. Nell'oggetto dell'e-mail scrivi “Richiesta informazioni personali”.

 

Ti chiediamo di aggiornare in modo accurato le tue informazioni personali. Nel caso in cui le tue informazioni personali in nostro possesso fossero errate, non aggiornate o non più rilevanti per lo scopo per cui erano state raccolte, provvederemo ad aggiornarle oa rimuoverle dietro tua richiesta. Ti chiediamo di contattarci all'indirizzo suitecardinale@gmail.com. Ti risponderemo entro 30 giorni. Tuttavia, potrebbero aver bisogno di conservare alcune informazioni, per esempio per motivi legali o amministrativi, come l'obbligo di conservazione della documentazione, l'eventualità di azioni legali o per la rilevazione di attività fraudolente.

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Contattaci

 

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